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Frais de port et de manutention

Notre partenaire de transport est Royal Mail Group Ltd.

Nous appliquons un tarif fixe pour les livraisons au Royaume-Uni et un autre tarif fixe pour les livraisons hors du Royaume-Uni. Le coût final de la livraison sera affiché lors du paiement, une fois le pays de destination sélectionné.

Si, pour une raison quelconque, le colis arrive endommagé, veuillez en vérifier le contenu avant de signer le bon de livraison et refuser le colis si un article est endommagé ou manquant. Une fois le colis refusé, il sera automatiquement retourné à Completely Wireless Fencing (CWF) et nous pourrons vous livrer à nouveau votre commande.

Une fois que vous signez le bon de livraison, vous confirmez avoir reçu le colis en bon état et nous ne pourrons alors plus faire de réclamation auprès du transporteur. CWF décline toute responsabilité en cas de colis manquant ou endommagé après signature du client.

Nous nous efforçons d'expédier les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés. Nos horaires d'ouverture sont de 8h à 17h du lundi au vendredi. Par conséquent, les commandes passées le samedi et le dimanche seront expédiées au plus tôt le lundi suivant.

Vous recevrez un e-mail contenant votre facture et vous informant de l'expédition de votre commande. Cet e-mail inclura les informations de suivi, le cas échéant. Dès réception de cet e-mail de confirmation d'expédition, votre colis sera remis à notre partenaire de livraison. Les clients au Royaume-Uni recevront leur colis sous 1 à 3 jours ouvrés, selon leur localisation. Les clients à l'export recevront leur colis sous 3 à 10 jours ouvrés, selon leur localisation.

Veuillez noter que CWF n'est pas responsable des retards de livraison imputables au transporteur. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que votre commande soit expédiée rapidement et en toute sécurité, nous ne pouvons ni contrôler ni garantir les performances des transporteurs tiers. Une fois votre commande expédiée de notre entrepôt, la responsabilité de sa livraison dans les délais estimés incombe au transporteur. Tout retard éventuel dû aux opérations du transporteur, aux conditions météorologiques, au dédouanement ou à d'autres circonstances imprévues est indépendant de notre volonté.

En passant commande auprès de CWF, vous reconnaissez et acceptez que nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou désagréments causés par le transporteur. Nous vous invitons à contacter directement ce dernier pour toute question ou préoccupation concernant l'expédition et la manutention de votre commande.